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1. 회원가입을 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 회원가입은 사이트 왼쪽 상단의 로그인 박스내의 회원가입 버튼을 클릭하신 후, 기본적인 몇 가지 사항을
기재하시면 됩니다.
- 주소(기본배송지)와 휴대폰 번호, 전화번호 등의 연락처는 구입하신 상품이나 이벤트 경품 등의 배송시
사용되므로 정확하게 기입하셔야 합니다. 특히 이메일 주소는 상품 및 주문, 결제에 관한 정보를 정확하고
신속하게 확인하실 수 있으므로 최근 자주 사용하시는 이메일 주소를 정확하게 기입하여 주십시오.
▶ 회원가입
2. 회원가입 시 어떤 혜택이 있습니까?
- 구매 포인트가 적립되어 차후 구매시에 사용하실 수 있습니다.
- 정기적인 이벤트 경품 행사에 참여하실 수 있습니다.
- 아이오메가의 제품을 할인가격으로 구입하실 수 있습니다.
- 아이오메가 제품의 카다로그를 받아 보실 수 있습니다.
- 신상품 정보 및 이벤트 등 (주)디지시스의 소식을 E-mail로 발송해 드립니다.
- 제품 주문시 신상정보를 매번마다 번거로이 입력하지 않으셔도 됩니다.
3. 회원가입을 해야만 쇼핑몰을 이용할 수 있습니까...?
- iomega shoppingmall의 모든 상품은 회원만 구입하실 수 있습니다. 회원가입을 하셔서 저희
인터넷 쇼핑몰이 제공해드리는 여러 가지 혜택(이벤트 참여,포인트적립,상품정보 e-mail등)을 받으시기를
권해 드립니다.
4. 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 합니까...?
- 회원정보 변경은 로그인 후 사이트 맨 위쪽 상단메뉴에서 "회원정보"메뉴를 클릭하신 후, 정보수정란에서
필요한 부분을 수정하실 수 있습니다.
- 회원정보는 언제든지 수정이 가능하며, 수정된 사항은 즉시 반영됩니다.
(단, 회원ID와 이름은 변경이 불가능합니다.)
- 주소 및 휴대폰 번호, 전화번호 등의 연락처와 이메일 주소는 상품의 배송 및 정보 전달을 위하여 꼭
필요한 사항이므로, 바뀌었을 경우 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.
5. 회원탈퇴는 어떻게 해야 합니까...?
- 회원탈퇴 신청은 로그인 후 사이트 맨 위쪽 상단메뉴에서 "회원정보"메뉴를 클릭하신 후, 탈퇴신청란에서
이름과 주민등록번호를 입력하시면 됩니다.
- 회원탈퇴는 언제든지 가능하며, 탈퇴신청은 즉시 처리됩니다.
회원ID나 비밀번호를 잊어버렸을 경우는 어떻게 해야 합니까...?
- 회원ID나 비밀번호를 분실하였을 때는 사이트 왼쪽 상단의 로그인 박스내의 아이디/암호 찾기 버튼을 클릭
하신 후 이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입시 기재하셨던 E-mail주소로 아이디와 비밀번호가 바로
발송이 됩니다.
▶ 아이디/암호 찾기
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1. 상품주문은 어떻게 해야 합니까...?
- 상품선택 > 장바구니담기(생략가능) > 주문서작성/결제하기 > 주문완료
- 상품선택
상품이미지를 클릭하시면 가격 등의 일반적인 상품 정보와 제품사양, 제품상세 정보를
보실 수 있습니다.
구매를 원하시는 상품인 경우 [장바구니담기] 혹은 [바로주문하기]를 클릭하시면 됩니다.
- 장바구니
장바구니에 구입하시고자 하는 상품을 담아두면 일괄 구매할 수 있습니다. 장바구니에 있는 상품은
주문서
작성 전까지 언제든지 변경 및 취소가 가능하며, 장바구니에 담으셨더라도 주문서를 작성하지
않으면 결제
금액에 포함되지 않습니다.
- 주문서 작성,결제하기
상품구매 금액을 확인하신 후 주문 및 배송정보에 필요한 정보를 입력하십시오.(회원의 경우, 로그인을
하시면 자동으로 입력됩니다.) 지불수단 정보를 정확하게 입력하시고 [결제하기]를 클릭하시면 주문이
완료됩니다.
- 주문완료
주문이 성공적으로 이루어지면 주문완료 페이지가 나타나고 주문번호를 알려주는 주문확인 메일이
발송됩니다.
2. 상품에 대한 자세한 정보를 알고 싶습니다.
- 상품에 대한 상세정보는 해당상품의 상세페이지에 있습니다.
그 외 상품에 대한 궁금한 점들은 fujitsu shoppingmall 고객센터(080-777-4700)로 문의하여 주십시오.
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1. 결제방법에는 어떤 종류가 있습니까...?
신용카드, 온라인입금, 적립금 중 고객님이 원하시는 지불수단을 선택하여 결제하실 수 있습니다.
단,신용카드와 온라인 입금결제는 함께 하실 수 없습니다.
(신용카드+적립포인트/ 온라인 입금+적립포인트)
■신용카드 결제
■온라인 입금
- 상품대금을 온라인으로 입금하실 경우, 입금이 확인된 이후에 배송을 해드립니다.
- 온라인 송금시 주문자의 성함과 입금자의 성함이 같아야만 확인이 가능하며, 만약 대리송금 시에는
입금하신 후 fujitsu shoppingmall 담당자에게 전화나 메일로 대리 송금인을 알려주시면 보다 신속 하게
주문이 처리됩니다.
- 주문접수 후 결제방법을 변경하고 싶으시면 fujitsu shoppingmall 고객센터에 전화나 이메일로 변경
내용을 알려주시면 보다 신속하게 처리하여 드립니다.
■적립금
- fujitsu shoppingmall은 회원일 경우에 한하여 구매금액에 따른 포인트를 부여하고 있습니다.
부여된 적립포인트는 로그인하셨을 때 로그인박스내에서 확인하실 수 있습니다.
- 적립포인트는 현금으로는환불되지 않으며, 누적된 적립포인트를 이용하여 상품을 구매하실 수 있습니다.
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1. 배송가능 지역과 배송료, 배송 소요시간 등을 알고 싶습니다.
- 배송은 국내에 한하여 전국 어디나 가능하며, 배송료는 무료입니다.
- 배송소요기간은 주문일(입금 확인일)로부터 서울/경기는 3∼5일, 그 외 지역은 3~8일 정도입니다.
2. 배송조회는 어떻게 해야 합니까?
- 로그인하신 후 쇼핑몰 사이트 위쪽 상단메뉴의 [MY PAGE]의 [주문/배송조회]에서 주문진행 상황을
조회하실 수 있습니다.
좀 더 자세한 배송현황을 알고 싶으시면 고객센터로 전화문의 하십시오.
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1. 주문내용 수정/취소, 교환, 반품 및 환불은 어떻게 합니까?
- 주문하신 내용을 변경하시거나 주문을 취소하시려면 주문취소,환불,교환 요청 메일을 작성하시거나
고객센터로 직접 연락을 주시면 곧바로 처리해 드립니다.
2. 구매한 제품의 A/S를 받고 싶습니다.
- 구입하신 제품은 원칙적으로 어디서든지 해당 브랜드 A/S 센터에서 서비스를 받으실 수 있으며
인터넷 쇼핑몰 i39에서 구입하신 제품의 A/S에 관한 사항은 상품 구입 후 1년에 한합니다.
3. 그 밖의 문의사항 및 요청사항이 있습니다.
- fujitsu shoppingmall을 이용하면서 개선할 점 또는 의문사항이 있으시면 [MY PAGE]의 [나의 질문과
답]을 이용하시거나 고객센터로 문의해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
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